Sie können Ihr Blockchain0x-Konto und die damit verbundenen persönlichen Informationen dauerhaft löschen, indem Sie eine Anfrage über den untenstehenden E-Mail-Kanal einreichen. Diese Richtlinie erklärt, was gelöscht wird, was wir aufbewahren müssen, wie man die Löschung anfordert und wie lange der Prozess dauert. Die Kontolöschung ist eine strikte Superset-Aktion der Stornierung - sie entfernt das Konto selbst, nicht nur das Abonnement.

Die Kontolöschung ist dauerhaft. Sobald Ihr Konto gelöscht ist, können Ihre persönlichen Informationen, Agentenprofile, Dashboard-Konfiguration und API-Anmeldeinformationen nicht wiederhergestellt werden.

Bei Löschung werden die folgenden Daten innerhalb von 30 Tagen nach der verifizierten Anfrage dauerhaft aus unseren aktiven Systemen entfernt:

• Kontoinformationen: E-Mail-Adresse, Name, Organisationsname, Anmeldeinformationen.
• Agentenprofile, die Sie erstellt haben: Agentennamen, Slugs, öffentliche Profilseiten, Verifizierungsabzeichen, Dashboard-Konfiguration.
• API-Anmeldeinformationen: alle API-Schlüssel, Signaturgeheimnisse, Webhook-Geheimnisse, die Sie unter dem Konto generiert haben. Diese werden auf Anfrage sofort widerrufen und bei Löschung aus dem aktiven Speicher entfernt.
• Supportkommunikation: Nachrichten, die über das Kontaktformular, die Support-E-Mail oder Verkaufsanrufe, die mit Ihrem Konto verbunden sind, ausgetauscht werden.
• Nutzungsdaten des Dashboards: Protokolle Ihrer Navigation, Änderungen der Einstellungen und Admin-Aktionen, die über die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten hinausgehen.
• Newsletter- und Marketingpräferenzen: die E-Mail-Adresse und die Einwilligungsunterlagen, die mit Marketingkommunikationen verbunden sind.

Die folgenden Kategorien können aus rechtlichen oder technischen Gründen nicht auf Anfrage gelöscht werden:

• Transaktionsmetadaten unter regulatorischer Aufbewahrung. Steuer-, Geldwäsche- und Buchhaltungsgesetze in den Jurisdiktionen, in denen wir und unsere Dienstleister tätig sind, können uns verpflichten, Transaktionsunterlagen bis zu 7 Jahre lang aufzubewahren. Diese Aufzeichnungen werden in archivierten, zugangsbeschränkten Speichern aufbewahrt und nur für rechtliche oder regulatorische Zwecke verwendet.
• On-Chain-Transaktionshistorie. Blockchain-Transaktionen, die Sie über den Dienst initiiert haben, werden von dem Kettenbetreiber auf einer öffentlichen Blockchain (Base, Solana usw.) aufgezeichnet, nicht von uns. Wir kontrollieren den Blockchain-Zustand nicht und können On-Chain-Datensätze nicht löschen. Dies ist ein Merkmal öffentlicher Ketten.
• Aggregierte und de-identifizierte Analysen. Statistiken, die aggregiert und de-identifiziert wurden, werden zu Zwecken der Serviceverbesserung aufbewahrt; sie beziehen sich nicht mehr auf Sie als identifizierbare Person.
• Aufzeichnungen über Sanktionsprüfungen und missbrauchsbezogene Entscheidungen, wo die Aufbewahrung notwendig ist, um die Integrität unseres Compliance-Programms aufrechtzuerhalten.

Wenn Sie glauben, dass eine Aufbewahrungsfrist in dieser Liste abgelaufen ist und ein Datensatz über Sie weiterhin verarbeitet wird, kontaktieren Sie uns und wir werden dies überprüfen.

Um die Löschung Ihres Blockchain0x-Kontos zu beantragen, senden Sie eine E-Mail von der mit dem Konto verknüpften E-Mail-Adresse an [email protected] mit dem Betreff "Delete my account".

Fügen Sie Folgendes hinzu, damit wir die Anfrage überprüfen und darauf reagieren können:

• Ihr Arbeitsbereichsname oder Ihre Arbeitsbereichs-ID.
• Bestätigung, dass Sie verstehen, dass die Aktion dauerhaft ist.
• Wenn Sie ausstehende Agenten mit USDC-Guthaben auf verbundenen Wallets haben, die Adresse, an die Sie verbleibende Guthaben abheben möchten (oder die Bestätigung, dass Sie bereits abgehoben haben).

Wir können eine Folge-Verifizierungsfrage stellen, wenn die Anfrage von einer E-Mail oder einem Arbeitsbereich kommt, in dem wir den Anforderer nicht sicher authentifizieren können.

• Bestätigung: innerhalb von 2 Geschäftstagen nach Eingang der Anfrage unter [email protected].
• Überprüfung und Verarbeitung: innerhalb von 7 Werktagen für einen typischen Arbeitsbereich.
• Endgültige Löschung aus aktiven Systemen: innerhalb von 30 Tagen nach der Überprüfung, mit Ausnahme der in Abschnitt 03 aufgeführten behaltenen Kategorien.
• Bestätigung: Wir senden eine Bestätigungs-E-Mail an die ursprüngliche Adresse, sobald die Löschung abgeschlossen ist.

• Ziehen Sie alle USDC-Salden von verbundenen Wallets ab. Der Blockchain0x-Dienst verwahrt keine Gelder, daher löscht die Löschung Ihres Kontos keine Krypto-Asset-Salden auf Ihren verbundenen Wallets - aber wenn Ihr Wallet-Anbieter auf Blockchain0x für den Zugriff angewiesen ist (z. B. Sitzungsschlüssel, API-gesteuertes Signieren), bestätigen Sie, dass Sie einen alternativen Zugang zu Ihren Geldern haben.
• Zuerst bezahlte Abonnements kündigen. Verwenden Sie das Dashboard oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Das Löschen eines Kontos führt nicht automatisch zu einer anteiligen Rückerstattung oder Rückerstattung des aktuellen Abrechnungszeitraums; der Rückerstattungsrahmen in unserer Rückerstattungsrichtlinie gilt.
• Exportieren Sie alles, was Sie behalten möchten. Transaktionsprotokolle, Prüfberichte und Konfigurationen sind vor der Löschung über das Dashboard exportierbar. Sobald das Konto gelöscht ist, sind diese nicht mehr abrufbar.

Wenn die vollständige Löschung mehr ist, als Sie benötigen:

• Abonnement kündigen: Stoppen Sie zukünftige Erneuerungen, ohne den Zugriff auf historische Transaktionsdaten oder das Dashboard zu verlieren.
• Deaktivieren Sie einen Agenten: Verwenden Sie das Dashboard, um einen Agenten als pausiert zu kennzeichnen, wodurch er Zahlungen nicht initiieren kann, während sein historischer Datensatz intakt bleibt.
• API-Schlüssel rotieren: Wenn Sie sich um ein geleaktes Credential sorgen, können Sie Schlüssel rotieren, ohne das Konto zu löschen.
• Marketing-E-Mails pausieren: Der Abmeldelink in jeder Marketing-E-Mail ist eine Ein-Klick-Änderung.

Datenschutz - Recordskeeper Inc

E-Mail: [email protected]

Postanschrift: Recordskeeper Inc, 2261 Market Street STE 86483, San Francisco, CA 94114, United States.

Für umfassendere Datenschutzfragen und -rechte (Zugriff, Korrektur, Portabilität) siehe unsere Datenschutzrichtlinie.