डेटा हटाने की नीति
अंतिम अपडेट: 30 मई 2026
00. इस दस्तावेज़ की स्थिति
यह डेटा हटाने की नीति वर्तमान में प्रभाव में है।
This Data Deletion Policy is in effect and describes how we handle deletion of your data. Material changes will be notified per the "Changes" section.
01. अवलोकन
आप नीचे दिए गए ईमेल चैनल के माध्यम से एक अनुरोध प्रस्तुत करके अपने Blockchain0x खाते और संबंधित व्यक्तिगत जानकारी को स्थायी रूप से हटा सकते हैं। यह नीति बताती है कि क्या हटाया जाता है, हमें क्या बनाए रखना आवश्यक है, हटाने के लिए अनुरोध कैसे करें, और प्रक्रिया में कितना समय लगता है। खाता हटाना एक कड़ाई से सुपरसेट क्रिया है - यह केवल सदस्यता नहीं, बल्कि खाते को स्वयं हटा देता है।
खाता हटाना स्थायी है। एक बार आपका खाता हट जाने के बाद, आपकी व्यक्तिगत जानकारी, एजेंट प्रोफाइल, डैशबोर्ड कॉन्फ़िगरेशन, और API क्रेडेंशियल्स को पुनर्स्थापित नहीं किया जा सकता।
02. क्या हटाया जाता है
हटाने पर, निम्नलिखित डेटा हमारे सक्रिय सिस्टम से 30 दिनों के भीतर स्थायी रूप से हटा दिया जाता है:
- खाता जानकारी: ईमेल पता, नाम, संगठन का नाम, साइन-इन क्रेडेंशियल।
- आपके द्वारा बनाए गए एजेंट प्रोफाइल: एजेंट के नाम, स्लग, सार्वजनिक प्रोफ़ाइल पृष्ठ, सत्यापन बैज, डैशबोर्ड कॉन्फ़िगरेशन।
- API क्रेडेंशियल: सभी API कुंजी, साइनिंग सीक्रेट, वेबहुक सीक्रेट जो आपने खाते के तहत उत्पन्न किए। इन्हें अनुरोध पर तुरंत रद्द कर दिया जाता है और हटाने पर सक्रिय संग्रह से हटा दिया जाता है।
- समर्थन संचार: संपर्क फ़ॉर्म, समर्थन ईमेल, या आपके खाते से संबंधित बिक्री कॉल के माध्यम से विनिमय किए गए संदेश।
- डैशबोर्ड उपयोग डेटा: आपकी नेविगेशन, सेटिंग्स में बदलाव, और प्रशासनिक क्रियाओं के लॉग, जो नियामक संरक्षण की आवश्यकता से परे हैं।
- न्यूज़लेटर और विपणन प्राथमिकताएँ: विपणन संचार से संबंधित ईमेल पता और सहमति रिकॉर्ड।
03. हटाने के बाद हमें क्या बनाए रखना चाहिए
निम्नलिखित श्रेणियाँ अनुरोध पर कानूनी या तकनीकी कारणों से हटाई नहीं जा सकतीं:
- नियामक संरक्षण के तहत लेनदेन मेटाडेटा। कर, धन-शोधन-रोधी, और लेखा कानून उन क्षेत्रों में जहां हम और हमारे सेवा प्रदाता कार्य करते हैं, हमें लेनदेन रिकॉर्ड को 7 वर्षों तक बनाए रखने की आवश्यकता हो सकती है। ये रिकॉर्ड अभिलेखीय, पहुँच-प्रतिबंधित भंडारण में रखे जाते हैं और केवल कानूनी या नियामक उद्देश्यों के लिए उपयोग किए जाते हैं।
- ऑन-चेन लेनदेन इतिहास. सेवा के माध्यम से आप द्वारा आरंभ किए गए ब्लॉकचेन लेनदेन को श्रृंखला ऑपरेटर द्वारा एक सार्वजनिक ब्लॉकचेन (Base, Solana, आदि) पर रिकॉर्ड किया जाता है, न कि हमारे द्वारा। हम ब्लॉकचेन राज्य को नियंत्रित नहीं करते हैं और ऑन-चेन रिकॉर्ड को हटा नहीं सकते। यह सार्वजनिक श्रृंखलाओं की एक विशेषता है।
- संविधानिक और पहचान रहित विश्लेषण। जो आँकड़े एकत्रित और पहचान रहित किए गए हैं, उन्हें सेवा सुधार के उद्देश्यों के लिए रखा जाता है; वे अब आपको एक पहचान योग्य व्यक्ति के रूप में संबंधित नहीं करते हैं।
- प्रतिबंध-स्क्रीनिंग और दुरुपयोग से संबंधित निर्णयों के रिकॉर्ड, जहाँ रखरखाव हमारे अनुपालन कार्यक्रम की अखंडता बनाए रखने के लिए आवश्यक है।
यदि आप मानते हैं कि इस सूची में एक रखरखाव अवधि समाप्त हो गई है और आपके बारे में एक रिकॉर्ड अभी भी संसाधित किया जा रहा है, तो हमसे संपर्क करें और हम इसकी समीक्षा करेंगे।
04. हटाने के लिए कैसे अनुरोध करें
अपने Blockchain0x खाते को हटाने का अनुरोध करने के लिए, खाते से संबद्ध email address से [email protected] पर email करें, और subject line में "Delete my account" लिखें।
कृपया निम्नलिखित शामिल करें ताकि हम अनुरोध की पुष्टि कर सकें और उस पर कार्रवाई कर सकें:
- आपका कार्यक्षेत्र नाम या कार्यक्षेत्र आईडी।
- इस बात की पुष्टि कि आप समझते हैं कि यह क्रिया स्थायी है।
- यदि आपके पास जुड़े वॉलेट पर USDC बैलेंस के साथ बकाया एजेंट हैं, तो वह पता जहां आप शेष बैलेंस को निकालना चाहते हैं (या पुष्टि कि आपने पहले ही निकाल लिया है)।
यदि अनुरोध किसी ऐसे ईमेल या कार्यक्षेत्र से आता है जहां हम अनुरोधकर्ता को आत्मविश्वास से प्रमाणित नहीं कर सकते हैं, तो हम एक अनुवर्ती सत्यापन प्रश्न पूछ सकते हैं।
05. समयरेखा और पुष्टि
- स्वीकृति: [email protected] पर अनुरोध आने के 2 कार्य दिवसों के भीतर।
- सत्यापन और प्रसंस्करण: एक सामान्य कार्यक्षेत्र के लिए 7 व्यावसायिक दिनों के भीतर।
- सक्रिय प्रणालियों से अंतिम हटाना: सत्यापन के 30 दिनों के भीतर, धारा 03 में सूचीबद्ध रखे गए श्रेणियों को छोड़कर।
- पुष्टि: हम एक बार हटाने के पूरा होने पर मूल पते पर एक पुष्टि ईमेल भेजते हैं।
06. हटाने के लिए अनुरोध करने से पहले करने योग्य बातें
- जुड़े हुए वॉलेट से किसी भी USDC बैलेंस को निकालें। Blockchain0x सेवा धन की सुरक्षा नहीं करती है, इसलिए आपके खाते को हटाने से आपके जुड़े वॉलेट पर क्रिप्टो-एसेट बैलेंस नहीं हटते - लेकिन यदि आपका वॉलेट प्रदाता पहुँच के लिए Blockchain0x पर निर्भर करता है (जैसे सत्र कुंजी, API-चालित हस्ताक्षर), तो सुनिश्चित करें कि आपके पास अपने धन के लिए एक वैकल्पिक मार्ग है।
- पहले भुगतान की गई सदस्यताएँ रद्द करें। डैशबोर्ड का उपयोग करें या ईमेल करें [email protected]। एक खाता हटाने से स्वचालित रूप से वर्तमान बिलिंग अवधि का प्रोराटा या रिफंड नहीं होता है; हमारे रिफंड नीति में रिफंड ढांचा लागू होता है।
- आप जो कुछ भी रखना चाहते हैं उसे निर्यात करें. लेनदेन लॉग, ऑडिट रिपोर्ट, और कॉन्फ़िगरेशन को हटाने से पहले डैशबोर्ड से निर्यात के लिए उपलब्ध हैं। एक बार खाता हट जाने के बाद, ये आपके द्वारा पुनः प्राप्त नहीं किए जा सकते।
07. हटाने के विकल्प
यदि पूर्ण विलोपन आपकी आवश्यकता से अधिक है:
- एक सदस्यता रद्द करें: ऐतिहासिक लेनदेन डेटा या डैशबोर्ड तक पहुँच खोए बिना भविष्य के नवीनीकरण को रोकें।
- एक एजेंट को अक्षम करें: डैशबोर्ड का उपयोग करके एक एजेंट को रुका हुआ चिह्नित करें, जो इसे भुगतान शुरू करने से रोकता है जबकि इसके ऐतिहासिक रिकॉर्ड को बरकरार रखता है।
- API कुंजी घुमाएँ: यदि आपकी चिंता लीक हुई प्रमाण-पत्र है, तो आप खाते को हटाए बिना कुंजी घुमा सकते हैं।
- मार्केटिंग ईमेल को रोकें: प्रत्येक मार्केटिंग ईमेल में सदस्यता समाप्त करने का लिंक एक-क्लिक परिवर्तन है।
08. प्रश्न
गोपनीयता - Recordskeeper Inc
ईमेल: [email protected]
डाक: Recordskeeper Inc, 2261 Market Street STE 86483, San Francisco, CA 94114, United States.
व्यापक गोपनीयता प्रश्नों और अधिकारों (पहुँच, सुधार, पोर्टेबिलिटी) के लिए, हमारी गोपनीयता नीति देखें।
क्या आपको कानूनी स्पष्टीकरण चाहिए?
हमारी टीम यह स्पष्ट करने में मदद कर सकती है कि यह नीति आपके खाते और आपके एजेंटों पर कैसे लागू होती है। यदि आपके पास हमारे डेटा हटाने की नीति के बारे में कोई विशेष प्रश्न हैं, तो हम मदद के लिए यहाँ हैं।