Blockchain0x एक SaaS उत्पाद है जिसे Stripe के माध्यम से सदस्यता द्वारा बिल किया जाता है। यह रिफंड नीति बताती है कि आप कब और कैसे रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं, हम क्या रिफंड करेंगे, हम क्या नहीं करेंगे, और प्रक्रिया कैसे काम करती है। यह जानबूझकर संक्षिप्त है, क्योंकि नियम सरल हैं।

यह नीति शर्तों और नियमों को पूरक करती है और आपके और Recordskeeper Inc के बीच समझौते का हिस्सा बनाती है।

यह नीति कवर करती है:

• सदस्यता शुल्क Blockchain0x द्वारा पेश किए गए प्रो, व्यवसाय, या किसी अन्य भुगतान योजना के लिए Stripe के माध्यम से चार्ज किया जाता है।
• कार्यस्थान सीट शुल्क कार्यस्थान में जोड़े गए अतिरिक्त उपयोगकर्ताओं के लिए।

यह नीति कवर नहीं करती:

• लेनदेन शुल्क पूर्ण किए गए भुगतान प्रवाह से निकाले गए (आपके एजेंटों के माध्यम से संसाधित भुगतान मात्रा का प्रतिशत)। ये Blockchain0x द्वारा तब अर्जित होते हैं जब भुगतान सफल होते हैं और ये वापस नहीं किए जा सकते।
• गैस या श्रृंखला शुल्क जो अंतर्निहित ब्लॉकचेन नेटवर्क को भुगतान किए जाते हैं। ये हमारी प्रणाली से श्रृंखला के उपयोग की कीमत के रूप में निकलते हैं और पुनर्प्राप्त नहीं किए जा सकते।
• तीसरे पक्ष के शुल्क Stripe, Circle, Coinbase, या किसी अन्य प्रदाता द्वारा चार्ज किए गए, जहाँ ये शुल्क प्रदाता की अपनी शर्तों द्वारा निर्धारित होते हैं।
• USDC या अन्य क्रिप्टो-एसेट ट्रांसफर जो आपके एजेंट ने आरंभ किए हैं। ब्लॉकचेन लेनदेन अंतिम होते हैं; हम उन्हें उलट नहीं सकते।

यदि आप पहले चार्ज के 14 दिनों के भीतर एक नई भुगतान की गई सदस्यता रद्द करते हैं, तो हम वर्तमान बिलिंग अवधि के अनुपात में अप्रयुक्त हिस्से की वापसी करेंगे।

विशेष रूप से:

• Refund की गणना subscription fee × (billing period में बचे दिन ÷ billing period के कुल दिन) के रूप में की जाती है, और इसे निकटतम cent तक round किया जाता है।
• आप सेवा तक पहुँच बनाए रखते हैं जब तक कि वर्तमान बिलिंग अवधि समाप्त नहीं हो जाती (रिफंड अप्रयुक्त दिनों के लिए है, पहले से उपभोग की गई सेवाओं के लिए नहीं)।
• प्रत्येक कार्यक्षेत्र के जीवनकाल में एक 14-दिन की धनवापसी। पिछले रद्दीकरण के बाद फिर से सदस्यता लेने से पात्रता रीसेट नहीं होती।
• Available on all self-serve paid tiers. Enterprise contracts (negotiated agreements with custom terms) are governed by their own refund language, not this Policy.

इस अधिकार का प्रयोग करने के लिए, 14-दिन की अवधि के भीतर ईमेल करें [email protected] अपने कार्यक्षेत्र ID और Stripe चालान संख्या के साथ। रिफंड स्वीकृति के 5-10 व्यावसायिक दिनों के भीतर Stripe के माध्यम से मूल भुगतान विधि पर वापस जारी किए जाते हैं।

14-दिन की अवधि समाप्त होने के बाद, भुगतान की गई सदस्यताएँ वर्तमान बिलिंग अवधि के शेष समय के लिए गैर-रिफंडेबल होती हैं। आप किसी भी समय डैशबोर्ड के माध्यम से या बिलिंग को ईमेल करके सदस्यता रद्द कर सकते हैं - रद्दीकरण भविष्य के नवीनीकरण को रोकता है लेकिन वर्तमान अवधि का रिफंड नहीं करता है।

• मासिक सदस्यताएँ: वर्तमान मासिक अवधि के अंत तक पहुंच जारी रहती है; कोई और शुल्क लागू नहीं होता।
• वार्षिक सदस्यताएँ: वर्तमान वार्षिक अवधि के अंत तक पहुँच जारी रहती है; कोई अतिरिक्त शुल्क लागू नहीं होता है, औरunused महीनों के लिए कोई प्रोराटा रिफंड जारी नहीं किया जाता है।

14-दिन की विंडो के बाहर, हम केवल निम्नलिखित परिस्थितियों में एक बिलिंग चक्र (या इसका प्रोराटा हिस्सा) वापस करेंगे:

• डुप्लिकेट बिलिंग: सत्यापित प्रशासनिक या तकनीकी त्रुटियाँ जो डबल-चार्जिंग का कारण बनती हैं। हम डुप्लिकेट चार्ज को पूरी तरह से वापस करेंगे।
• लंबी सेवा अनुपलब्धता: यदि सेवा हमारी ओर से किसी दोष के कारण 72 लगातार घंटों से अधिक समय तक अनुपलब्ध है (निर्धारित रखरखाव और तीसरे पक्ष के प्रदाता के आउटेज को छोड़कर जिन पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है), तो हम अनुरोध पर प्रभावित बिलिंग अवधि को प्रोपोर्शनल आधार पर वापस करेंगे।
• Material breach of these Terms by us: if we materially breach our obligations under the Terms & Conditions and fail to cure within 30 days of written notice, we will refund the unused portion of your subscription.

14-दिन की विंडो के बाहर के रिफंड अनुरोधों की समीक्षा मामले-दर-मामले की जाती है। इन अपवादों का अस्तित्व रिफंड का सामान्य अधिकार नहीं बनाता।

धनवापसी के लिए अनुरोध करने के लिए:

1. अपने Blockchain0x खाते से जुड़े ईमेल से [email protected] पर ईमेल करें।
2. अपने कार्यक्षेत्र ID, प्रश्न में चार्ज के लिए Stripe चालान संख्या, और रिफंड श्रेणी का एक-लाइन विवरण (14-दिन, डुप्लिकेट बिलिंग, लंबे समय तक डाउनटाइम, आदि) शामिल करें।
3. हम 2 व्यावसायिक दिनों के भीतर स्वीकार करेंगे और स्वीकृत रिफंड को स्वीकृति के 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर हल करेंगे। रिफंड मूल भुगतान विधि पर वापस जारी किए जाते हैं।

विवादित शुल्कों के लिए, कृपया पहले हमसे संपर्क करें न कि अपने बैंक के माध्यम से चार्जबैक शुरू करें। पूर्व संपर्क के बिना शुरू किए गए चार्जबैक के परिणामस्वरूप खाता समीक्षा के लिए निलंबित हो सकता है।

रिफंड अनुरोध, बिलिंग प्रश्न, और चार्जबैक चर्चाएँ:

ईमेल: [email protected]

डाक: Recordskeeper Inc, 2261 Market Street STE 86483, San Francisco, CA 94114, United States.