以下のメールチャネルを通じてリクエストを提出することで、Blockchain0xアカウントと関連する個人情報を永久に削除できます。このポリシーは、何が削除されるか、何を保持する必要があるか、削除をリクエストする方法、およびプロセスにかかる時間を説明しています。アカウントの削除はキャンセルの厳密なスーパーセットアクションであり、サブスクリプションだけでなくアカウント自体を削除します。

アカウントの削除は永久的です。一度アカウントが削除されると、個人情報、エージェントプロファイル、ダッシュボード設定、およびAPI認証情報は復元できません。

削除時に、以下のデータは確認されたリクエストから30日以内に私たちのアクティブシステムから永久に削除されます：

• アカウント情報: メールアドレス、名前、組織名、サインイン資格情報。
• あなたが作成したエージェントプロファイル: エージェント名、スラッグ、公開プロファイルページ、検証バッジ、ダッシュボード設定。
• API資格情報: アカウントの下で生成したすべてのAPIキー、署名シークレット、Webhookシークレット。これらは、リクエストに応じて即座に取り消され、削除時にアクティブストレージから削除されます。
• サポートコミュニケーション： あなたのアカウントに関連するお問い合わせフォーム、サポートメール、または営業電話を通じて交換されたメッセージ。
• ダッシュボード使用データ: 規制保持が要求する以上のナビゲーション、設定変更、および管理アクションのログ。
• ニュースレターおよびマーケティングの好み: マーケティングコミュニケーションに関連するメールアドレスおよび同意記録。

以下のカテゴリは、法的または技術的な理由でリクエストに応じて削除することはできません：

• 規制保持下のトランザクションメタデータ。 我々および我々のサービスプロバイダーが運営する管轄区域の税金、マネーロンダリング防止、会計法は、トランザクション記録を最大7年間保持することを要求する場合があります。これらの記録は、アーカイブされたアクセス制限付きストレージに保持され、法的または規制上の目的のみに使用されます。
• オンチェーン取引履歴。 あなたがサービスを通じて開始したブロックチェーン取引は、私たちではなくチェーンオペレーターによって公開ブロックチェーン（Base、Solanaなど）に記録されます。私たちはブロックチェーンの状態を制御せず、オンチェーン記録を削除することはできません。これは公開チェーンの特性です。
• 集約された非識別化分析。 集約され非識別化された統計は、サービス改善の目的で保持されます。これらはもはやあなたを識別可能な個人として関連付けられません。
• 制裁スクリーニングおよび虐待関連の決定の記録、保持が当社のコンプライアンスプログラムの整合性を維持するために必要な場合。

このリストの保持期間が終了していると考え、あなたに関する記録がまだ処理されている場合は、私たちに連絡してください。私たちは確認します。

Blockchain0x アカウントの削除を依頼するには、アカウントに紐づくメールアドレスから [email protected] 宛てに、件名を "Delete my account" としてメールを送信してください。

以下を含めて、リクエストを確認し、対応できるようにしてください：

• あなたのワークスペース名またはワークスペースID。
• この行動が永久的であることを理解しているという確認。
• 接続されたウォレットにUSDC残高がある未解決のエージェントがいる場合、残高を引き出したいアドレス（またはすでに引き出したことの確認）。

リクエストが、私たちがリクエスターを自信を持って認証できないメールまたはワークスペースから来た場合、フォローアップの確認質問をすることがあります。

• 確認: [email protected]にリクエストが届いてから2営業日以内。
• 検証と処理： 通常のワークスペースの場合、7営業日以内。
• アクティブシステムからの最終削除: 検証から30日以内、セクション03にリストされた保持カテゴリを除く。
• 確認: 削除が完了したら、元のアドレスに確認メールを送信します。

• 接続されたウォレットからUSDC残高を引き出す。 Blockchain0xサービスは資金を保管しないため、アカウントを削除しても接続されたウォレットの暗号資産残高は削除されません - ただし、ウォレットプロバイダーがBlockchain0xにアクセスを依存している場合（例：セッションキー、API駆動の署名）、資金への代替経路があることを確認してください。
• 有料サブスクリプションを最初にキャンセルします。 ダッシュボードを使用するか、[email protected]にメールしてください。アカウントを削除しても、現在の請求期間を自動的に按分または返金することはありません。私たちの返金ポリシーにおける返金フレームワークが適用されます。
• 保持したいものをすべてエクスポートします。 取引ログ、監査レポート、および設定は、削除前にダッシュボードからエクスポートできます。アカウントが削除されると、これらはもはやあなたによって取得できません。

完全な削除が必要以上の場合：

• サブスクリプションをキャンセル: 過去の取引データやダッシュボードへのアクセスを失うことなく、今後の更新を停止します。
• エージェントを無効にする: ダッシュボードを使用してエージェントを一時停止としてマークし、支払いの開始を停止しつつ、その履歴を保持します。
• APIキーのローテーション： 漏洩した資格情報が懸念される場合、アカウントを削除せずにキーをローテーションできます。
• マーケティングメールを一時停止: すべてのマーケティングメールにある退会リンクはワンクリックで変更できます。

プライバシー - Recordskeeper Inc

メール: [email protected]

郵送先: Recordskeeper Inc, 2261 Market Street STE 86483, San Francisco, CA 94114, United States.

より広範なプライバシーの質問や権利（アクセス、修正、移植性）については、プライバシーポリシーをご覧ください。