टीमशी बोला.
ईमेल हा आमचा प्राथमिक चॅनल आहे. एका व्यावसायिक दिवसात उत्तर, अनेक वेळा लवकर. भागीदारी, एंटरप्राइज खरेदी, किंवा विक्री चर्चेसाठी, खालील फॉर्म योग्य व्यक्तीकडे मार्गदर्शित करतो. सक्रिय इंटिग्रेशनवर तांत्रिक समर्थनासाठी, तोच फॉर्म कार्य करतो - त्यास डॅशबोर्ड किंवा वॉलेट समर्थन म्हणून टॅग करा आणि आम्ही त्यास ऑप्स-प्रायोरिटी म्हणून मानू.
ज्या प्रश्नाशी जुळणारा चॅनेल वापरा.
आम्ही भारतातील गुडगावमध्ये आधारित एक लहान टीम आहोत, जी अमेरिका, युरोप आणि आशियातील ग्राहकांसोबत काम करते. आम्ही 24/7 नाही - आम्ही हे स्पष्टपणे सांगतो कारण खोटी समर्थन तास तुमचा आणि आमचा वेळ वाया घालवतात. आम्ही प्रतिसादात्मक आहोत: बहुतेक ईमेल उत्तर आमच्या कार्य सप्ताहात एका व्यवसायाच्या दिवशी येतात, आणि तातडीच्या समाकलन समस्यांना त्याच दिवशी लक्ष दिले जाते.
- सामान्य चौकशी - प्लॅटफॉर्म, किंमत, किंवा रोडमॅपबद्दल प्रश्न.
- डॅशबोर्ड किंवा वॉलेट समर्थन - एक विद्यमान ग्राहक ज्याला एकीकरण प्रश्न आहे किंवा वॉलेट ऑपरेशन ज्याने दस्तऐवजीकरणानुसार वागले नाही.
- Billing questions - इनव्हॉइसिंग, योजना बदल, भरणा पद्धतीतील अद्यतने, किंवा बिलवर चुकीचे दिसणारे काहीही.
- तांत्रिक किंवा एकत्रीकरण भागीदारी - तुम्ही Blockchain0x वापरकर्त्यांना मूल्यवान ठरवणारे काहीतरी तयार करता (एक एजंट फ्रेमवर्क, एक MCP मार्केटप्लेस, एक विकासक साधन) आणि तुम्हाला सह-मार्केटिंग किंवा तांत्रिक एकत्रीकरणाबद्दल बोलायचे आहे.
- व्यवसाय भागीदारी किंवा उपक्रम - खरेदी, MSA, सुरक्षा पुनरावलोकन, कस्टम करार आवश्यकता, किंवा पुढे जाण्यापूर्वी मानवी नजरेची आवश्यकता असलेली कोणतीही चर्चा.
एक संदेश पाठवा
प्रत्यक्ष संपर्क
प्रतिसाद वेळ, प्रामाणिकपणे
अधिकांश संदेशांना एक व्यावसायिक दिवसाच्या आत उत्तर मिळते (आम्ही IST तासांत काम करतो, सोमवार-शुक्रवार). विद्यमान ग्राहकांकडून थेट समाकलन समस्यांना त्याच दिवशी लक्ष दिले जाते. आम्ही 24/7 समर्थनासाठी कर्मचारी ठेवत नाही आणि आम्ही अन्यथा भासवणार नाही; आमच्या कामाच्या विंडोच्या बाहेर आपत्कालीन परिस्थितींसाठी, कृपया [email protected] वर "URGENT" विषयासह ई-मेल करा आणि पुढील व्यावसायिक दिवसाच्या सकाळी सर्वात वाईट विलंब असेल.
त्याऐवजी कॉल हवा का?
For partnership, enterprise procurement, or any conversation that benefits from a live discussion, mention "call" in the message and we will reply with a Calendly link the same day. We do not run sales-call funnels for everyone - if your question is technical and email-shaped, we answer it on email.