Je kunt je Blockchain0x-account en de bijbehorende persoonlijke informatie permanent verwijderen door een verzoek in te dienen via het e-mailkanaal hieronder. Dit beleid legt uit wat er wordt verwijderd, wat we verplicht zijn om te behouden, hoe je verwijdering kunt aanvragen en hoe lang het proces duurt. Accountverwijdering is een strikte supersetactie van annulering - het verwijdert het account zelf, niet alleen het abonnement.

Accountverwijdering is permanent. Zodra je account is verwijderd, kunnen je persoonlijke informatie, agentprofielen, dashboardconfiguratie en API-gegevens niet worden hersteld.

Bij verwijdering worden de volgende gegevens permanent verwijderd uit onze actieve systemen binnen 30 dagen na de geverifieerde aanvraag:

• Accountinformatie: e-mailadres, naam, organisatienaam, inloggegevens.
• Agentprofielen die je hebt gemaakt: agentnamen, slugs, publieke profielpagina's, verificatiebadges, dashboardconfiguratie.
• API-gegevens: alle API-sleutels, ondertekengeheimen, webhook-geheimen die je onder het account hebt gegenereerd. Deze worden onmiddellijk ingetrokken op verzoek en verwijderd uit actieve opslag bij verwijdering.
• Ondersteuningscommunicatie: berichten uitgewisseld via het contactformulier, ondersteunings-e-mail of verkoopgesprekken die aan uw account zijn gekoppeld.
• Dashboardgebruikgegevens: logs van uw navigatie, instellingenwijzigingen en beheersacties, verder dan wat wettelijke bewaarplicht vereist.
• Nieuwsbrief- en marketingvoorkeuren: het e-mailadres en de toestemmingsrecords die verband houden met marketingcommunicatie.

De volgende categorieën kunnen om juridische of technische redenen niet op verzoek worden verwijderd:

• Transactie metadata onder wettelijke bewaring. Belasting-, anti-witwas- en boekhoudwetten in de rechtsgebieden waar wij en onze dienstverleners opereren, kunnen vereisen dat we transactiegegevens tot 7 jaar bewaren. Deze gegevens worden bewaard in archief, toegang-beperkte opslag en alleen gebruikt voor juridische of regelgevende doeleinden.
• On-chain transactiegeschiedenis. Blockchaintransacties die u via de Dienst heeft geïnitieerd, worden geregistreerd op een openbare blockchain (Base, Solana, enz.) door de ketenoperator, niet door ons. We controleren de blockchainstatus niet en kunnen on-chain records niet verwijderen. Dit is een eigenschap van openbare ketens.
• Geaggregeerde en geanonimiseerde analyses. Statistieken die zijn geaggregeerd en geanonimiseerd, worden bewaard voor serviceverbeteringsdoeleinden; ze zijn niet langer gerelateerd aan jou als een identificeerbaar individu.
• Records van sanctiescreening en beslissingen met betrekking tot misbruik, waar bewaring noodzakelijk is om de integriteit van ons complianceprogramma te waarborgen.

Als u denkt dat een bewaartermijn in deze lijst is verstreken en een record over u nog steeds wordt verwerkt, neem dan contact met ons op en we zullen het bekijken.

Om verwijdering van je Blockchain0x-account aan te vragen, stuur je een e-mail naar [email protected] vanaf het e-mailadres dat aan het account is gekoppeld, met als onderwerpregel "Delete my account".

Neem het volgende op zodat we de aanvraag kunnen verifiëren en erop kunnen reageren:

• Je werkruimte naam of werkruimte ID.
• Bevestiging dat je begrijpt dat de actie permanent is.
• Als je uitstaande agents hebt met USDC-saldi op verbonden wallets, het adres waar je de resterende saldi naartoe wilt laten overmaken (of bevestiging dat je al hebt opgenomen).

We kunnen een vervolgverificatievraag stellen als het verzoek afkomstig is van een e-mail of werkruimte waarvan we de aanvrager niet met vertrouwen kunnen verifiëren.

• Bevestiging: binnen 2 werkdagen na ontvangst van het verzoek in [email protected].
• Verificatie en verwerking: binnen 7 werkdagen voor een typische werkruimte.
• Eindverwijdering uit actieve systemen: binnen 30 dagen na verificatie, behalve voor de behouden categorieën die in sectie 03 zijn vermeld.
• Bevestiging: we sturen een bevestigingsmail naar het oorspronkelijke adres zodra de verwijdering is voltooid.

• Neem eventuele USDC-saldi van verbonden wallets op. De Blockchain0x-service beheert geen fondsen, dus het verwijderen van uw account verwijdert geen crypto-activa-saldi op uw verbonden wallets - maar als uw walletprovider afhankelijk is van Blockchain0x voor toegang (bijv. sessiesleutels, API-gestuurde ondertekening), bevestig dan dat u een alternatieve weg naar uw fondsen heeft.
• Annuleer eerst betaalde abonnementen. Gebruik het dashboard of e-mail [email protected]. Het verwijderen van een account prorateert of vergoedt de huidige factureringsperiode niet automatisch; het terugbetalingskader in ons Terugbetalingsbeleid is van toepassing.
• Exporteer alles wat u wilt behouden. Transactielogs, auditrapporten en configuratie zijn beschikbaar voor export vanuit het dashboard vóór verwijdering. Zodra het account is verwijderd, zijn deze niet meer door u terug te halen.

Als volledige verwijdering meer is dan u nodig heeft:

• Annuleer een abonnement: stop toekomstige verlengingen zonder toegang te verliezen tot historische transactiegegevens of het dashboard.
• Deactiveer een agent: gebruik het dashboard om een agent op pauze te zetten, waardoor deze geen betalingen kan initiëren terwijl zijn historische record intact blijft.
• Draai API-sleutels: als uw zorg een gelekte referentie is, kunt u sleutels draaien zonder het account te verwijderen.
• Pauzeer marketing-e-mails: de afmeldlink in elke marketing-e-mail is een eenklikwijziging.

Privacy - Recordskeeper Inc

E-mail: [email protected]

Post: Recordskeeper Inc, 2261 Market Street STE 86483, San Francisco, CA 94114, United States.

Voor bredere privacyvragen en rechten (toegang, correctie, overdraagbaarheid), zie ons Privacybeleid.