Blockchain0x Stripe ମାଧ୍ୟମରେ subscription ଭାବେ billed ହେଉଥିବା ଏକ SaaS product। ଏହି Refund Policy କେବେ ଏବଂ କିପରି refund request କରିପାରିବେ, ଆମେ କ’ଣ refund କରିବୁ, କ’ଣ କରିବୁ ନାହିଁ, ଏବଂ process କିପରି କାମ କରେ, ସେଥିକୁ ବର୍ଣ୍ଣନା କରେ। rules ସରଳ ଥିବାରୁ ଏହା ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟପୂର୍ବକ ସଂକ୍ଷିପ୍ତ।

ଏହି Policy Terms & Conditions କୁ supplement କରେ ଏବଂ ଆପଣ ଏବଂ Recordskeeper Inc ମଧ୍ୟରେ ଥିବା agreement ର ଅଂଶ ହୁଏ।

ଏହି ନୀତି ଏହାକୁ ଆବରଣ କରେ:

• subscription fees Blockchain0x ଦ୍ୱାରା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା Pro, Business, କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି paid plan ପାଇଁ Stripe ମାଧ୍ୟମରେ charge କରାଯାଏ।
• Workspace seat fees କୌଣସି ଅତିରିକ୍ତ ବ୍ୟବହାରକାରୀଙ୍କ ପାଇଁ ଯେଉଁମାନେ ଏକ ୱର୍କସ୍ପେସ୍ ଯୋଡାଯାଇଛନ୍ତି।

ଏହି ନୀତି ନୁହେଁ ଆବରଣ କରେ:

• ଲେନଦେନ ଶୁଳ୍କ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଭୁଗତାନ ଫ୍ଲୋରୁ ନେଟ୍ କରାଯାଇଥାଏ (ଆପଣଙ୍କର ଏଜେଣ୍ଟମାନେ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରକ୍ରିୟା କରାଯାଇଥିବା ଭୁଗତାନ ମାପର ପ୍ରତିଶତ)। ଏହା Blockchain0x ଦ୍ୱାରା ତାଲିକା କରାଯାଇଥାଏ ଯେତେବେଳେ ଭୁଗତାନ ସଫଳ ହୁଏ ଏବଂ ଏହା ଫେରାଇବା ଯୋଗ୍ୟ ନୁହେଁ।
• Gas କିମ୍ବା chain fees underlying blockchain network କୁ ଦିଆଯାଇଥାଏ। ଏଗୁଡ଼ିକ chain ବ୍ୟବହାରର ମୂଲ୍ୟ ଭାବେ ଆମ ସିଷ୍ଟମ୍ ଛାଡ଼ି ଯାଏ ଏବଂ ଫେରାଯୋଗ୍ୟ ନୁହେଁ।
• ତୃତୀୟ-ପକ୍ଷ ଶୁଳ୍କ Stripe, Circle, Coinbase, କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କୌଣସି ପ୍ରଦାତାଙ୍କର ଦ୍ୱାରା ଚାର୍ଜ୍ କରାଯାଇଛି, ଯେଉଁଠାରେ ସେହି ଶୁଳ୍କଗୁଡିକ ପ୍ରଦାତାଙ୍କର ନିଜସ୍ୱ ନିୟମ ଦ୍ୱାରା ନିର୍ଣ୍ଣୟ ହୁଏ।
• USDC କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ କ୍ରିପ୍ଟୋ-ଆସେଟ୍ ହସ୍ତାନ୍ତର ଯାହା ଆପଣଙ୍କର ଏଜେଣ୍ଟ ଆରମ୍ଭ କରିଛି। ବ୍ଲକଚେନ୍ ଲେନଦେନ ଶେଷ; ଆମେ ଏହାକୁ ପୁନର୍ବାର କରିପାରିବା ନୁହେଁ।

ଯଦି ଆପଣ ପ୍ରଥମ ଚାର୍ଜର 14 ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ଗୋଟିଏ ନୂତନ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା ସଦସ୍ୟତାକୁ ବାତିଲ୍ କରନ୍ତି, ଆମେ ବର୍ତ୍ତମାନ ବିଲିଂ ସମୟସୀମାର ଅବ୍ୟବହୃତ ଅଂଶକୁ ପୁନଃ ଫେରାଇବା।

ନିର୍ଦ୍ଧିଷ୍ଟ:

• refund କୁ subscription fee × (billing period ରେ ଅବଶିଷ୍ଟ ଦିନ ÷ billing period ର ସମୁଦାୟ ଦିନ) ଭାବରେ ଗଣନା କରାଯାଏ, nearest cent କୁ round କରି।
• ଆପଣ current billing period ର ଶେଷ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ Service କୁ access ରଖିପାରିବେ (refund ଅପଯୋଗିତ ଦିନଗୁଡ଼ିକ ପାଇଁ, ପୂର୍ବରୁ ଉପଭୋଗ କରାଯାଇଥିବା services ପାଇଁ ନୁହେଁ)।
• ଗୋଟିଏ 14-ଦିନର ଫେରତ ପ୍ରତି କାର୍ଯ୍ୟସ୍ଥଳ ଆୟୁ। ପୂର୍ବ ରଦ୍ଦ ହେବା ପରେ ପୁଣି ସଦସ୍ୟତା ନବୀକରଣ କରିବା ଯୋଗ୍ୟତାକୁ ପୁନର୍ନିର୍ଦ୍ଧାର କରେ ନାହିଁ।
• ସମସ୍ତ ସ୍ୱୟଂ-ସେବା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା ତଳଗୁଡିକରେ ଲଭ୍ୟ। ଉଦ୍ୟୋଗ ଚୁକ୍ତିଗୁଡିକ (କଷ୍ଟମ୍ ଶର୍ତ୍ତ ସହିତ ଚୁକ୍ତି) ତାଙ୍କର ନିଜସ୍ୱ ଫେରତ ଭାଷା ଦ୍ୱାରା ଶାସିତ, ଏହି ନୀତି ନୁହେଁ।

ଏହି ଅଧିକାରକୁ ବ୍ୟବହାର କରିବା ପାଇଁ, 14-ଦିନର ଜାଲ ମଧ୍ୟରେ ଆପଣଙ୍କର କାମକାଜ ID ଏବଂ Stripe ଇନଭଏସ୍ ସଂଖ୍ୟା ସହିତ [email protected]କୁ ଇମେଲ୍ କରନ୍ତୁ। ଫେରାଇବା ମୂଲ୍ୟ ମୂଳ ପେମେଣ୍ଟ ପ୍ରଣାଳୀକୁ Stripe ମାଧ୍ୟମରେ 5-10 ବ୍ୟବସାୟ ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ଜାରି କରାଯିବ।

14-ଦିନର ସମୟ ସମାପ୍ତ ହେବା ପରେ, ଭୁଗତାନ କରାଯାଇଥିବା ସବ୍ସକ୍ରିପ୍ସନ୍‌ଗୁଡିକ ବାକୀ ଥିବା ବର୍ତ୍ତମାନ ବିଲିଂ ପରିୟାଳରେ ଅସ୍ୱୀକୃତ। ତୁମେ କୌଣସି ସମୟରେ ଡ୍ୟାସ୍‌ବୋର୍ଡ୍ ଦ୍ୱାରା କିମ୍ବା ବିଲିଂକୁ ଇମେଲ୍ କରି ସବ୍ସକ୍ରିପ୍ସନ୍‌କୁ ବନ୍ଦ କରିପାରିବା - ବନ୍ଦ କରିବା ଭବିଷ୍ୟତ ନବୀକରଣକୁ ବନ୍ଦ କରେ କିନ୍ତୁ ବର୍ତ୍ତମାନ ପରିୟାଳକୁ ଫେରାଇବା ନାହିଁ।

• ମାସିକ subscription: ବର୍ତ୍ତମାନର monthly period ର ଶେଷ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ access ଚାଲିଥାଏ; ଅତିରିକ୍ତ ଚାର୍ଜ୍ ଲାଗୁ ହେବ ନାହିଁ।
• Annual subscriptions: ଏହା ବର୍ତ୍ତମାନ ବାର୍ଷିକ ଅବଧିର ଶେଷ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଆକ୍ସେସ୍ ଜାରି ରହିଛି; କୌଣସି ଅଧିକ ଚାର୍ଜ୍ ଲାଗୁ ହୁଏନି, ଏବଂ ଅବ୍ୟବହୃତ ମାସଗୁଡିକ ପାଇଁ କୌଣସି ପ୍ରୋ-ରେଟେଡ୍ ଫେରାଇ ହୁଏନି।

14-ଦିନର ଜାଲରୁ ବାହାରେ, ଆମେ କେବଳ ନିମ୍ନଲିଖିତ ପରିସ୍ଥିତିରେ ଏକ ବିଲିଂ ସାଇକଲ୍ (କିମ୍ବା ତାହାର ଏକ ପ୍ରୋ-ରେଟେଡ୍ ଅଂଶ) ଫେରାଇବା।

• Duplicate billing: double-charging ସୃଷ୍ଟି କରୁଥିବା ସତ୍ୟାପିତ ପ୍ରଶାସନିକ କିମ୍ବା ପ୍ରାଯୁକ୍ତିକ ତ୍ରୁଟି। ଆମେ duplicate charge କୁ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଫେରତ ଦେବୁ।
• ଦୀର୍ଘକାଳୀନ service ଅନୁପଲବ୍ଧତା: ଯଦି ଆମ ପକ୍ଷରୁ ଥିବା ତ୍ରୁଟି କାରଣରୁ Service 72 consecutive hours ଠାରୁ ଅଧିକ ସମୟ ପାଇଁ ଅନୁପଲବ୍ଧ ରହେ (scheduled maintenance ଏବଂ third-party provider outages ଯେଉଁଠାରେ ଆମର ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ନାହିଁ, ସେଗୁଡ଼ିକ ବାଦ ଦେଇ), ଅନୁରୋଧ କରିଲେ ଆମେ ପ୍ରଭାବିତ billing period କୁ pro-rated basis ଉପରେ refund କରିବୁ।
• Material breach of these Terms by us: if we materially breach our obligations under the Terms & Conditions and fail to cure within 30 days of written notice, we will refund the unused portion of your subscription.

14-ଦିନର ଜାଲା ବାହାରରେ ପୁନର୍ଦ୍ଧାନ ଅନୁରୋଧଗୁଡିକୁ ପ୍ରତିଟି ଘଟଣା ଅନୁସାରେ ସମୀକ୍ଷା କରାଯାଏ। ଏହି ବିଶେଷଣର ଅବସ୍ଥିତି ପୁନର୍ଦ୍ଧାନ ପାଇଁ ସାଧାରଣ ଅଧିକାର ସୃଷ୍ଟି କରେନି।

ରିଫଣ୍ଡ ଅନୁରୋଧ କରିବାକୁ:

1. ଆପଣଙ୍କର Blockchain0x ଖାତା ସହିତ ସଂଯୁକ୍ତ ଇମେଲ୍‌ରୁ [email protected] କୁ ଇମେଲ୍ କରନ୍ତୁ।
2. ଆପଣଙ୍କର ୱର୍କସ୍ପେସ୍ ID, ଚାର୍ଜ୍ ସହିତ ସମ୍ପର୍କିତ Stripe ଇନଭଏସ୍ ସଂଖ୍ୟା, ଏବଂ ଫେରତ ଶ୍ରେଣୀର ଏକ-ଲାଇନ୍ ବର୍ଣ୍ଣନା (14-ଦିନ, ଡୁପ୍ଲିକେଟ୍ ବିଲିଂ, ବିଲମ୍ବିତ ଡାଉନ୍ଟାଇମ୍, ଇତ୍ୟାଦି) ସାମିଲ୍ କରନ୍ତୁ।
3. ଆମେ 2 ବ୍ୟବସାୟ ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ସ୍ୱୀକୃତି ଦେବା ଏବଂ 10 ବ୍ୟବସାୟ ଦିନରେ ଅନୁମୋଦିତ ଫେରାଇବାକୁ ସମାଧାନ କରିବା। ଫେରାଇବା ମୂଳ ଦେୟ ପ୍ରଣାଳୀକୁ ପୁନର୍ଦ୍ଧାର କରାଯାଏ।

ବିବାଦିତ ଶୁଳ୍କ ପାଇଁ, ଦୟାକରି ପ୍ରଥମେ ଆମ ସହିତ ସମ୍ପର୍କ କରନ୍ତୁ ବଜାୟ ଆପଣଙ୍କର ବ୍ୟାଙ୍କ ମାଧ୍ୟମରେ ଚାର୍ଜ୍‌ବ୍ୟାକ୍‌ ଆରମ୍ଭ କରିବା। ପୂର୍ବ ସମ୍ପର୍କ ବିନା ଆରମ୍ଭ କରାଯାଇଥିବା ଚାର୍ଜ୍‌ବ୍ୟାକ୍‌ଗୁଡିକ ଖାତା ସମୀକ୍ଷା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଅସ୍ଥାୟୀ ହେବାର ଫଳ ହୋଇପାରେ।

ପୁନର୍ଦ୍ଧାନ ଅନୁରୋଧ, ବିଲ୍ ପ୍ରଶ୍ନ, ଏବଂ ଚାର୍ଜ୍ବ୍ୟାକ୍ ଆଲୋଚନା:

ଇମେଲ୍: [email protected]

ପୋଷ୍ଟାଲ୍: Recordskeeper Inc, 2261 Market Street STE 86483, San Francisco, CA 94114, United States.