Вы можете навсегда удалить свою учетную запись Blockchain0x и связанную с ней личную информацию, подав запрос через указанный ниже электронный канал. Эта Политика объясняет, что удаляется, что мы обязаны сохранять, как запросить удаление и сколько времени занимает процесс. Удаление учетной записи является строгим супerset-экшеном отмены - оно удаляет саму учетную запись, а не только подписку.

Удаление учетной записи является постоянным. После удаления вашей учетной записи ваша личная информация, профили агентов, конфигурация панели управления и учетные данные API не могут быть восстановлены.

При удалении следующие данные навсегда удаляются из наших активных систем в течение 30 дней с момента подтвержденного запроса:

• Информация об учетной записи: адрес электронной почты, имя, название организации, учетные данные для входа.
• Профили агентов, которые вы создали: имена агентов, слаги, публичные страницы профилей, значки проверки, конфигурация панели управления.
• Учетные данные API: все ключи API, секреты подписи, секреты вебхуков, которые вы сгенерировали в рамках учетной записи. Они отменяются немедленно по запросу и удаляются из активного хранилища при удалении.
• Поддержка связи: сообщения, обмененные через контактную форму, электронную почту поддержки или продажи, связанные с вашим аккаунтом.
• Данные использования панели управления: журналы вашего навигации, изменения настроек и действия администраторов, превышающие требования регуляторного хранения.
• Предпочтения в новостных рассылках и маркетинге: адрес электронной почты и записи согласия, связанные с маркетинговыми коммуникациями.

Следующие категории не могут быть удалены по запросу по юридическим или техническим причинам:

• Метаданные транзакции под регуляторным хранением. Налоговые, антикоррупционные и бухгалтерские законы в юрисдикциях, где мы и наши поставщики услуг работаем, могут требовать от нас хранения записей транзакций до 7 лет. Эти записи хранятся в архивном, ограниченном доступе хранилище и используются только для юридических или регуляторных целей.
• История транзакций в цепочке. Блокчейн-транзакции, которые вы инициировали через Услугу, записываются на публичном блокчейне (Base, Solana и т.д.) оператором цепи, а не нами. Мы не контролируем состояние блокчейна и не можем удалить записи в цепочке. Это свойство публичных цепей.
• Агрегированная и деидентифицированная аналитика. Статистика, которая была агрегирована и деидентифицирована, сохраняется для целей улучшения сервиса; она больше не относится к вам как к идентифицируемому индивидууму.
• Записи о проверке санкций и решениях, связанных с злоупотреблениями, где хранение необходимо для поддержания целостности нашей программы соблюдения.

Если вы считаете, что срок хранения в этом списке истек, и запись о вас все еще обрабатывается, свяжитесь с нами, и мы рассмотрим это.

Чтобы запросить удаление вашей учетной записи Blockchain0x, отправьте письмо на [email protected] с адреса электронной почты, связанного с учетной записью, с темой "Delete my account".

Включите следующее, чтобы мы могли проверить и обработать запрос:

• Имя вашего рабочего пространства или ID рабочего пространства.
• Подтверждение того, что вы понимаете, что действие является постоянным.
• Если у вас есть незавершенные агенты с балансами USDC на подключенных кошельках, укажите адрес, на который вы хотите вывести оставшиеся балансы (или подтвердите, что вы уже вывели).

Мы можем задать дополнительный вопрос для проверки, если запрос поступает с электронной почты или рабочего пространства, где мы не можем уверенно аутентифицировать запрашивающего.

• Подтверждение: в течение 2 рабочих дней с момента поступления запроса на [email protected].
• Проверка и обработка: в течение 7 рабочих дней для типичного рабочего пространства.
• Окончательное удаление из активных систем: в течение 30 дней после проверки, за исключением сохраненных категорий, указанных в разделе 03.
• Подтверждение: мы отправляем подтверждающее письмо на оригинальный адрес, как только удаление завершено.

• Вывести любые балансы USDC из подключенных кошельков. Сервис Blockchain0x не хранит средства, поэтому удаление вашего аккаунта не удаляет балансы криптоактивов на ваших подключенных кошельках - но если ваш провайдер кошелька зависит от Blockchain0x для доступа (например, ключи сессии, подпись через API), подтвердите, что у вас есть альтернативный путь к вашим средствам.
• Сначала отмените оплаченные подписки. Используйте панель управления или отправьте электронное письмо на [email protected]. Удаление учетной записи не автоматически пропорционально или возвращает средства за текущий расчетный период; применяется рамки возврата в нашей Политике возврата.
• Экспортируйте все, что хотите сохранить. Журналы транзакций, аудиторские отчеты и конфигурация доступны для экспорта с панели управления перед удалением. После удаления учетной записи эти данные больше не могут быть восстановлены вами.

Если полное удаление больше, чем вам нужно:

• Отменить подписку: остановить будущие продления, не теряя доступ к историческим данным транзакций или панели управления.
• Отключить агента: используйте панель управления, чтобы пометить агента как приостановленного, что остановит его от инициации платежей, сохраняя его историческую запись нетронутой.
• Сменить ключи API: если вас беспокоит утечка учетных данных, вы можете сменить ключи без удаления аккаунта.
• Приостановить маркетинговые электронные письма: ссылка для отписки в каждом маркетинговом электронном письме - это изменение в один клик.

Конфиденциальность - Recordskeeper Inc

Электронная почта: [email protected]

Почтовый адрес: Recordskeeper Inc, 2261 Market Street STE 86483, San Francisco, CA 94114, United States.

Для более широких вопросов конфиденциальности и прав (доступ, исправление, переносимость) смотрите нашу Политику конфиденциальности.