Ekip ile konuşun.
E-posta, birincil kanalımızdır. Bir iş günü içinde yanıt, genellikle daha önce. Ortaklıklar, kurumsal satın alma veya satış görüşmeleri için aşağıdaki form doğru kişiye yönlendirilir. Canlı bir entegrasyon için teknik destek için aynı form çalışır - bunu kontrol paneli veya cüzdan desteği olarak etiketleyin ve bunu operasyon önceliği olarak ele alacağız.
Soruyla uyumlu kanalı kullanın.
Gurugram, Hindistan merkezli küçük bir ekibiz ve ABD, Avrupa ve Asya'daki müşterilerle çalışıyoruz. 24/7 değiliz - bunu açıkça söylüyoruz çünkü sahte destek saatleri hem sizin hem de bizim zamanımızı boşa harcıyor. Yanıt veriyoruz: Çoğu e-posta yanıtı çalışma haftamızda bir iş günü içinde gelir ve acil entegrasyon sorunları aynı gün dikkate alınır.
- Genel sorgu - platform, fiyatlandırma veya yol haritası ile ilgili sorular.
- Kontrol paneli veya cüzdan desteği - entegrasyon sorusu olan mevcut müşteri veya belgelerde belirtildiği gibi davranmayan bir cüzdan işlemi.
- Faturalama soruları - faturalama, plan değişiklikleri, ödeme yöntemi güncellemeleri veya faturada yanlış görünen herhangi bir şey.
- Teknik veya entegrasyon ortaklığı - Blockchain0x kullanıcılarının değer vereceği bir şey inşa ediyorsunuz (bir ajan çerçevesi, bir MCP pazarı, bir geliştirici aracı) ve ortak pazarlama veya teknik entegrasyonu konuşmak istiyorsunuz.
- İş ortaklığı veya kurumsal - tedarik, MSA, güvenlik incelemesi, özel sözleşme gereksinimleri veya daha ileri gitmeden önce insan gözlerine ihtiyaç duyan herhangi bir konuşma.
Bir Mesaj Gönder
Doğrudan iletişim
Yanıt süresi, dürüstçe
Çoğu mesaj, bir iş günü içinde yanıt alır (Pazartesi-Cuma IST saatlerinde çalışıyoruz). Mevcut müşterilerden gelen canlı entegrasyon sorunları aynı gün dikkate alınır. 24/7 destek sağlamıyoruz ve başka türlü davranmayacağız; çalışma saatlerimiz dışında acil durumlar için, [email protected] adresine "Acelesi Var" konulu bir e-posta gönderin ve en kötü senaryo olarak bir sonraki iş günü sabahı en uzun gecikmedir.
Bunun yerine bir görüşme mi istiyorsunuz?
For partnership, enterprise procurement, or any conversation that benefits from a live discussion, mention "call" in the message and we will reply with a Calendly link the same day. We do not run sales-call funnels for everyone - if your question is technical and email-shaped, we answer it on email.